Les cinq (5) phases de la sous-traitance

1. Évaluation des besoins

QAMS effectue une évaluation de votre organisation « telle quelle », ce qui lui permet de comprendre et de mesurer l’efficacité ainsi que la rentabilité en temps, argent et performance.

Un questionnaire détaillé nous sert d’outil pour recueillir les renseignements nécessaires. Nous interrogeons le personnel que vous choisissez afin de comprendre la méthode des procédures utilisées. Si possible, nous observons le travail en cours.

2. Processus d’affaires simplifié

Maintenant, les attentes et besoins du client interne nous sont clairs, nous connaissons aussi les objectifs à atteindre. Ensuite, basé sur les meilleures démarches d’entraînement et la meilleure technologie, nous proposons des changements à la façon d’effectuer le travail, tout en gardant une opération et une vision du futur.

QAMS n’a aucune affiliation aux manufacturiers d’équipements de bureau, ce qui lui permet d’orienter ses obligations uniquement envers sa clientèle. QAMS porte un jugement impartial sur l’équipement et le matériel utilisés et elle vous propose des changements afin de diminuer le coût d’acquisition, d’entretien, d’élimination et de remplacement, basé sur l’historique des besoins et de la consommation de votre entreprise.

Ces procédures mènent à une vision stratégique de vos décisions relativement à la sous-traitance.

3. Proposition de la sous-traitance

Basé sur les résultats de la Phase 2, QAMS formule un plan d’action clair et concis des services requis pour votre entreprise. La proposition est complète et détaillée mais facile à comprendre. Le coût est explicite et transparent, il n’y a jamais de surprise ou de frais supplémentaires.

La description détaillée des postes du personnel choisi est fournie et nous vous suggérons un plan d’administration avec tous les services à offrir, les objectifs d’affaires à base métrique et une cédule des rencontres et rapports.

Nous proposons aussi un contrat flexible mais bien organisé qui permettra le succès basé sur une structure solide.

4. Transition continue

Nous savons que les choses compliquées sont les choses les plus délicates. Le changement peut être difficile s’il n’est pas bien fait. Nous l’effectuons comme il se doit. Nous connaissons les obstacles et nous savons comment nous y prendre. Nous définissons en priorité nos efforts pour nous assurer que le plan d’action soit bien effectué. Nos agents sont formés et prêts à commencer dès la première journée. Nous sommes toujours en communication avec l’entreprise afin de vous tenir informés de ce que nous faisons, quand nous le faisons et comment. Lorsque cela est possible, basé sur les recommandations de votre compagnie, nous embauchons le personnel déjà présent, qui démontre une habilitée et un désir au succès de votre entreprise.

QAMS place toujours deux (2) agents en surplus durant la transition. Une fois entraînés, ces deux (2) personnes deviendront secondaires aux employés réguliers, en temps occupé, durant les vacances ou autres imprévus.

5. Une amélioration continue

Nos employés reçoivent suffisamment d’entraînement et subissent des évaluations régulièrement. Nous comparons constamment nos méthodes à celles des compétiteurs afin d’améliorer nos techniques. Nous proposons toujours une méthode de travail qui réussi bien à un de nos autres sites et nous faisons un suivi afin de s’assurer de la satisfaction de notre clientèle en gardant en considération tout commentaire dans le but d’améliorer nos services. Nous sommes à l’avant-garde des nouvelles technologies et nous les évaluons afin de s’assurer que votre entreprise en bénéficie.